No, non vendiamo direttamente dalla fabbrica. Tutte le vendite avvengono tramite la nostra rete di rivenditori autorizzati.

Poiché non effettuiamo vendite dirette, non possiamo applicare sconti. Solo i rivenditori Lapierre possono decidere se applicare o meno uno sconto.

Al momento non offriamo biciclette personalizzate né apportiamo modifiche specifiche ai modelli di serie. Se desideri sostituire un componente della bicicletta, puoi rivolgerti al rivenditore più vicino, che potrà effettuare le modifiche in officina e fornirti informazioni sui prezzi.

Non siamo in grado di produrre biciclette personalizzate su richiesta specifica.

Al momento non offriamo biciclette personalizzate né apportiamo modifiche specifiche ai modelli di serie. Se desideri sostituire un componente della bicicletta, puoi rivolgerti al rivenditore più vicino, che potrà effettuare le modifiche in officina e fornirti informazioni sui prezzi.

Per prima cosa devi segnalare il problema al rivenditore più vicino (portando con te la ricevuta d'acquisto).
Il rivenditore effettuerà un controllo diagnostico e invierà il ricambio al produttore competente (se si tratta di un ricambio Shimano, Fox…) oppure a Lapierre, se il problema riguarda un prodotto Lapierre.
Una volta ricevuta la richiesta, il servizio post-vendita Lapierre esaminerà il caso e proporrà una soluzione tramite il vostro rivenditore.

Ti consigliamo di rivolgerti al rivenditore più vicino. I rivenditori fungono sempre da nostri intermediari in caso di problemi tecnici. Qualsiasi pacco consegnato direttamente a noi dal consumatore verrà rifiutato.

Come specificato nelle nostre condizioni di garanzia, alcuni produttori di componenti per biciclette gestiscono autonomamente il proprio servizio post-vendita. Pertanto, la richiesta di intervento in garanzia non passerà attraverso Lapierre. Ciò al fine di garantire che il problema venga risolto da un team esperto, dotato di una conoscenza approfondita del prodotto, dei possibili problemi e delle relative soluzioni.
Questi servizi post-vendita sono completamente indipendenti da Lapierre e non possiamo intervenire nei casi che sono stati loro affidati.

Sì, puoi recarti presso qualsiasi rivenditore Lapierre. Ti basta portare con te la ricevuta d'acquisto.
Tutti i rivenditori Lapierre possono occuparsi delle richieste di garanzia. Tuttavia, potrebbero addebitarti le spese di spedizione e la manodopera.

Purtroppo non siamo in grado di riverniciare i telai. Le consigliamo di rivolgersi a un verniciatore o a un carrozziere della sua zona.

Abbiamo uno showroom. Tuttavia, è accessibile solo ai rivenditori Lapierre e su appuntamento. Si prega di notare che non è aperto al pubblico.

Per motivi di riservatezza, il nostro stabilimento non è aperto al pubblico. Per questo motivo, purtroppo non possiamo organizzare visite, nemmeno per gruppi.

È possibile ricevere gli adesivi promozionali inviando una busta affrancata all'indirizzo:
Cycles Lapierre, Casella postale 50573, 21005 Digione Cedex.
Si prega di notare che non disponiamo di adesivi per sostituire quelli originariamente presenti sulla moto in seguito a una riverniciatura.

Il numero di serie è riportato su un codice a barre, situato nella parte inferiore del tubo sella, vicino al movimento centrale. Dovrebbe iniziare con "LP".