La seguridad de los clientes y la fiabilidad de los productos son nuestras principales prioridades. Nos gustaría informarles de que Lapierre ha emitido una campaña de retirada voluntaria de determinados modelos de Aircode DRS y Xelius SL3.

Tras una serie de controles de calidad internos, se ha detectado un posible problema en determinados componentes que podrían no cumplir plenamente con los estándares de calidad y seguridad de Lapierre. Como medida de precaución, Lapierre ha puesto en marcha un programa de retirada voluntaria para inspeccionar las bicicletas afectadas y aplicar las medidas correctivas oportunas cuando sea necesario.

Recomendamos a los propietarios de una bicicleta Aircode DRS o Xelius SL3 que consulten la información oficial sobre la retirada del mercado para determinar si su producto se ve afectado y que sigan las instrucciones facilitadas por la marca.

El documento oficial incluye:

• detalles de los modelos y versiones afectados
• Instrucciones para comprobar si tu bicicleta se ve afectada
• el procedimiento de inspección y corrección
• datos de contacto para obtener ayuda adicional en caso necesario

Acceda a la información sobre la retirada voluntaria del mercado

Si ha adquirido su bicicleta a través de nuestra red, nuestro equipo de atención al cliente y nuestros distribuidores autorizados están a su disposición para ayudarle en todo momento y garantizar que su producto cumple con los más altos estándares de seguridad.

Le agradecemos su comprensión y la confianza que sigue depositando en los productos Lapierre.