La sécurité de nos clients et la fiabilité de nos produits sont nos priorités absolues. Nous tenons à vous informer que Lapierre a lancé un rappel volontaire concernant certains modèles Aircode DRS et Xelius SL3.

À la suite de contrôles qualité internes, un problème potentiel a été identifié sur certains composants qui pourraient ne pas répondre pleinement aux normes de qualité et de sécurité de Lapierre. Par mesure de précaution, Lapierre a lancé un programme de rappel volontaire afin d'inspecter les vélos concernés et d'appliquer les mesures correctives appropriées si nécessaire.

Nous recommandons aux propriétaires d'un vélo Aircode DRS ou Xelius SL3 de consulter les informations officielles relatives au rappel afin de vérifier si leur produit est concerné et de suivre les instructions fournies par la marque.

Le document officiel comprend :

• informations détaillées sur les modèles et versions concernés
• Instructions pour vérifier si votre vélo est concerné
• la procédure d'inspection et de correction
• coordonnées pour obtenir une assistance supplémentaire si nécessaire

Consultez les informations relatives au rappel volontaire

Si vous avez acheté votre vélo via notre réseau, notre service client et nos revendeurs agréés restent à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus et s'assurer que votre produit répond aux normes de sécurité les plus strictes.

Nous vous remercions de votre compréhension et de la confiance que vous accordez sans cesse aux produits Lapierre.