Garantie
Votre garantie
Nous souhaitons que vous puissiez profiter pleinement de votre vélo Lapierre pendant de nombreuses années. C'est pourquoi votre nouveau vélo est couvert par la garantie dès son achat, que ce soit auprès d'un revendeur agréé Lapierreoudirectement sur notre site web.
Votre garantie comprend :
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Garantie de 5 ans sur le cadre du vélo contre les fissures dues à un défaut de fabrication
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Garantie de 2 ans sur les composants électriques, tels que les moteurs et les batteries
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Garantie de 12 mois sur les pièces non soumises à l'usure, telles que le guidon, la selle ou la potence
Ce que votre garantie ne couvre pas
Toutes les vélos sont soumis à l'usure, et certaines situations ne sont pas couvertes par votre garantie. Celles-ci comprennent, sans s'y limiter :
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Dommages ou défaillances dus à un accident, à une mauvaise utilisation, à un manque d'entretien ou à une négligence
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Usure normale
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Montage ou entretien incorrect
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Modifications, transformations ou installation de pièces qui n'équipaient pas initialement la moto lors de sa vente
Propriétaires successifs
Veuillez noter que votre garantie n'est pas transférable et n'est valable que si vous êtes l'acheteur d'origine.
Vous souhaitez faire valoir votre garantie ?
Si vous avez acheté votre vélo dans un magasin spécialisé et que vous rencontrez un problème couvert par votre garantie, veuillez les contacter.
Si vous avez acheté votre vélo directement sur le site web de Lapierre UK ou auprès de nous lors d'un événement, veuillez nous contacter.